Хамское Отношение К Покупателю Крупной Сети Парфюмерии Рив Гош в городе Владивосток, Полетаева, 6д

5 сентября 2026 года примерно в 13:20 я посетила магазин РИВ ГОШ в городе Владивосток по адресу Полетаева, 6д, чтобы приобрести тушь для ресниц. В отделе не оказалось рядом ни одного консультанта, поэтому я самостоятельно подошла к витрине с тушью. На стенде лежали незапечатанные тюбики, и, приняв их за тестеры, я вскрыла один, затем ещё один, не зная о том, что эти туши не являются пробниками и их нельзя открывать. После этого к витрине подошёл консультант Е*** Ф***, и вместо того чтобы спокойно разъяснить ситуацию, началась словесная перепалка. В мой адрес было допущено хамское обращение, меня назвали неадекватной и попросили покинуть магазин. Считаю такое отношение к клиенту абсолютно недопустимым, тем более со стороны персонала крупной сети, позиционирующей себя как элитная. Я обратилась к директору магазина Г*** Т*** В***, однако она полностью встала на сторону консультантов, ситуацию не попыталась урегулировать и никак не отреагировала на недопустимый тон общения сотрудников с покупателем. В результате у меня сложилось ощущение, что я нахожусь не в уважаемой сети магазинов, а на базаре, где к клиентам относятся без уважения. Прошу провести тщательную проверку действий директора магазина Г*** Т*** В*** и консультанта Е*** Ф***, оценить их профессиональную пригодность и меры соответствия корпоративным стандартам сервиса РИВ ГОШ. Со своей стороны считаю необходимым привлечь указанных сотрудников к ответственности и принять меры, чтобы подобное хамское обращение к покупателям не повторялось.