Получил Несправедливый Бан В Rise Of Kingdoms И Прошу Прозрачного Объяснения

В игре Rise of Kingdoms мой аккаунт с именем aetrehıs и идентификатором 230098096 был забанен без достаточных оснований. Я написал другому игроку фразу «это не меняет того факта, что ты извращенец», которая не содержит ни ругани, ни оскорбления, а лишь констатацию. Несмотря на это, мой аккаунт был заблокирован до определённой даты, и я не могу войти в игру. Из‑за бана я не смог провести запланированные собрания клана и выполнить свои игровые обязанности. Я обратился в службу поддержки через внутриигровой раздел, но мой запрос был отклонён, и я не получил удовлетворительного объяснения причины бана. Я считаю, что наказание слишком строгое, учитывая отсутствие в моём сообщении грубых выражений. Прошу детально проверить журнал сообщений моего аккаунта, пересмотреть решение о бане и, по возможности, сократить срок блокировки. Кроме того, я бы хотел, чтобы игроки получили более прозрачную информацию о том, какие фразы в игре считаются нарушающими правила, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.