Риобет Не Дошло Пополнение Не Смог Написать В Поддержку Для Решения Проблемы

Я являюсь пользователем казино Riobet и столкнулся с проблемой при пополнении счёта, а также с невозможностью обратиться в вашу поддержку через сайт. Сегодня в 08:36 я отправил пополнение на сумму 5005 рублей через СБП по номеру с банка ВТБ. В приложении ВТБ платеж имеет статус «исполнен», у меня имеется чек в формате PDF. При этом деньги на мой игровой счёт в Riobet так и не были зачислены, а сам платёж в системе казино отображается как отменён. Дополнительно хочу отметить, что я не могу написать в вашу поддержку, так как функция отправки сообщения на сайте просто не работает, из‑за чего я лишён возможности официально обратиться и прикрепить чек платежа. Прошу разобраться в ситуации, зачислить сумму 5005 рублей на мой игровой счёт Riobet и обеспечить работоспособность сервиса поддержки, чтобы при необходимости я мог предоставить чек в формате PDF и другую подтверждающую информацию.