Около месяца назад я установил у себя дома новые окна и балконные двери марки Rehau. И с окнами и с дверьми почти сразу возникли проблемы. Я пытался связаться с официальными дилерами Rehau в моем городе по поводу моих ПВХ дверей и окон, но ни один телефон не отвечал. Разочарованный, я решил позвонить в их главный офис. К сожалению, оператор был недоступен, поэтому я обратился за помощью в финансовый отдел. Через неделю мне позвонили из финансового отдела, которому я ранее сообщил свой номер телефона. Они сказали, что передадут информацию о моей проблеме соответствующему сотруднику и что скоро свяжутся со мной. Однако, к моему разочарованию, спустя 10 дней после предоставления моего адреса никто из представителей компании Rehau или их дилеров не связался со мной, чтобы устранить протечки в окнах. Такое отсутствие своевременного обслуживания клиентов неприемлемо для такой известной марки, как Rehau, которая гордится своими услугами во всем мире. В качестве немедленного решения я решил обратиться в службу поддержки клиентов напрямую по электронной почте, чтобы зарегистрировать свою жалобу по этому вопросу и попросить о срочном визите технического специалиста ко мне домой. Несмотря на то, что я предоставил подробную информацию о проблеме и терпеливо ждал уже более пяти дней, ответа от службы поддержки Rehau так и не последовало, что только усиливает разочарование и досаду от общения с ними.
В прошлом году мы делали дома ремонт и заменили все окна и балконные двери на пластиковые марки Rehau. Около месяца назад сломался замок нашей ПВХ балконной двери, и несмотря на все мои усилия за это время, я не смог получить даже за деньги простую деталь у официального дилера Rehau, чтобы самому от...
Некоторое время назад мы заказали установку окон для всей нашей виллы от компании Rehau. Мы думали, что, раз компания так широко известна, она должна быть качественной. Однако все наши окна пропускают и воду, и воздух. Мы и представить себе не могли, что, потратив десятки, столкнемся с такой проблем...
17 июня 2021 года дилер Rehau в Бююкчекмедже заменил окна в моем доме на системы PVC от Rehau. С тех пор каждый раз при дожде вода просачивается в комнаты через системы балконных дверей снизу. Ни дилер, выполнивший работу, ни главный офис не решили мою проблему, несмотря на многократные обращения. Я...
У нас жалоба на окна бренда Rehau. Мы установили окна бренда Rehau в нашем доме, и спустя год их цвет полностью изменился. Нижняя часть из ПВХ, которая стоит в два раза дешевле, не изменила свой цвет, в то время как все окна бренда Rehau потемнели. Когда я ранее жаловался, мистер М**** сказал, что п...
У нас частный дом и в течение последних нескольких лет мы изо всех сил старались сохранить тепло в нашем доме. В позапрошлом году мы связались с установщиком водяного теплого пола Rehau, установили эту систему у нас дома, но сейчас появились проблемы. Мы вызвали техников, они приехали, чтобы провери...
Комментарии