Проблемы Со Входом В Приложение Порублю на телефоне Android

Я пользуюсь рассрочкой от «Порублю» для оплаты покупок в Wildberries. С 12 октября я не могу войти в приложение «Порублю» на телефоне Android: при попытке входа появляется всплывающее сообщение «Произошла ошибка. Пожалуйста, обновите страницу или попробуйте повторить через несколько минут», после чего доступ к аккаунту не предоставляется. Из‑за отсутствия доступа к приложению я не могу посмотреть график платежей по рассрочке и своевременно вносить оплату, чтобы избежать просрочки. Ранее вся информация о графике платежей была доступна только в приложении, поэтому сейчас я полностью лишена возможности контролировать задолженность. Платежи по рассрочке я вносила с банковской карты через приложение, других способов получения графика у меня нет. Прошу в кратчайшие сроки восстановить мне доступ к приложению «Порублю» и дополнительно выслать действующий график платежей по моей рассрочке удобным альтернативным способом, например по СМС или на электронную почту, чтобы исключить риск просрочки по вашей вине.