Не могу войти в аккаунт Pleerok — после ввода кода появляется ошибка и профиль недоступен

Сегодня столкнулся с проблемой с доступом к своему профилю Pleerok. Утром профиль был в порядке, но вечером он пропал, и при попытке войти через код из письма на почту доступ получить не удаётся. Мой профиль Pleerok был привязан к почте [email protected]. Сейчас при входе мне приходит код на указанную почту, я ввожу этот код, но сразу после ввода появляется сообщение «возникла ошибка», и вход в профиль не выполняется. Я пробовал авторизоваться также с другого устройства, однако результат не изменился, профиль остаётся недоступным. Прошу восстановить доступ к моему профилю Pleerok, устранить ошибку после ввода кода и помочь вернуть аккаунт, привязанный к адресу электронной почты [email protected].