Philips Hue Sync Box перестал работать через месяц. Как вернуть устройство или получить замену?

В Европе на устройства Philips Hue распространяется ограниченная гарантия сроком на два года с даты покупки.

Рекомендую следующие шаги:

Обратитесь к продавцу: Если вы приобрели устройство у официального продавца Philips или авторизованного реселлера, свяжитесь с ними для получения информации о возврате или замене товара.

Свяжитесь с поддержкой Philips Hue: Если продавец не может помочь, обратитесь в службу поддержки Philips Hue для получения дальнейших инструкций. Контактные данные можно найти на официальном сайте Philips Hue.

Подготовьте необходимую информацию: При обращении в службу поддержки или к продавцу предоставьте следующую информацию:

Дата и место покупки.
Серийный номер устройства.
Описание проблемы.
Обратите внимание, что гарантия распространяется только на оригинального покупателя и не передается другим лицам. Также гарантия действует при условии, что устройство использовалось согласно инструкциям.

Для получения более подробной информации о гарантийных обязательствах и процессе возврата или замены посетите официальный сайт Philips Hue.