После стирки с Persil у меня появилась аллергическая реакция или раздражение кожи. Куда обратиться?

Появилось раздражение после использования Persil — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать возможную нежелательную реакцию и предупредить других потребителей.

Если после контакта с одеждой появились зуд, покраснение, сыпь, сухость или жжение, временно прекратите пользоваться этим средством. Повторное воздействие может усилить реакцию.

Снимите одежду, постиранную с Persil, и тщательно прополощите ее несколько раз без моющего средства. До выяснения причины используйте вещи, выстиранные средством, которое ранее не вызывало неприятных симптомов.

При легком раздражении:

промойте кожу прохладной водой;
не расчесывайте пораженные участки;
не наносите спирт, агрессивные антисептики или неизвестные средства;
используйте только привычный нейтральный уход, который ранее хорошо переносился.

Обратитесь к врачу, если сыпь распространяется, долго не проходит, повторяется после контакта с одеждой или сопровождается выраженным зудом. Врач сможет определить, действительно ли реакция связана со стиральным средством, и назначить подходящее лечение.

Немедленно вызывайте скорую помощь, если появились:

затрудненное дыхание;
отек лица, губ, языка или горла;
резкая слабость;
головокружение;
быстро распространяющаяся сыпь.

Не продолжайте использовать Persil для проверки реакции самостоятельно. Также не следует принимать лекарства наугад, особенно если симптомы появились у ребенка.

Для снижения риска в дальнейшем:

используйте минимальную эффективную дозировку;
включайте дополнительное полоскание;
стирайте нижнее белье, постельные принадлежности и детские вещи средствами без выраженной отдушки;
не надевайте одежду, если на ней остался запах или частицы порошка;
при ручной стирке используйте перчатки.

Сохраните упаковку Persil, чек, номер партии и дату покупки. Сфотографируйте кожную реакцию и запишите, когда появились симптомы, какие вещи были постираны и сколько средства использовалось. Эти сведения пригодятся врачу, продавцу и производителю.

Направьте письменную претензию продавцу или изготовителю, указав название продукта, номер партии, описание реакции и требование провести проверку качества. Не отправляйте оригиналы медицинских документов — достаточно копий.

Если обращение остается без ответа или вам отказываются объяснить порядок рассмотрения нежелательной реакции, опубликуйте жалобу на Xolvie. Приложите фотографии упаковки, номер партии и описание последствий использования средства.