​После оформления поездки через Ozon Travel возникли вопросы по медицинской страховке. Что входит в страхование?​

Медицинская страховка часто включается в состав туристического пакета, но не всегда подробно описывается. Это может привести к недоразумениям при обращении за медицинской помощью за рубежом.

📄 Что нужно выяснить:

Кто страховая компания? Уточните это в личном кабинете или по телефону.

Какова сумма покрытия? (обычно от 30 000 до 50 000 евро).

Что включено: амбулаторное/стационарное лечение, экстренная помощь, госпитализация, транспортировка, страхование COVID-19 и др.

Как действует страхование — нужен ли звонок в ассистанс или можно обратиться напрямую в клинику?

📣 Если Ozon Travel не предоставил полис или подробную информацию по нему, оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться прозрачности в оформлении страховок и повлияет на качество турпакетов.