На сайте Onlinetours не отображаются документы по туру — где их найти?

Если после оплаты тура вы не можете найти документы (ваучер, билеты, страховку и т.д.) на сайте или в личном кабинете, это может означать:

📁 Возможные причины:
Документы ещё не сформированы туроператором (иногда это занимает 1–3 рабочих дня);

Произошёл технический сбой;

Уведомление ушло на неверный или устаревший email;

Бронь зависла на этапе подтверждения.

🔍 Что делать:
Проверьте:

Личный кабинет на https://onlinetours.ru;

Папки «Спам», «Промоакции» в почте.

Обратитесь в поддержку:

📞 8 (800) 511-04-32

📧 [email protected]

Запросите повторную отправку документов или PDF-файл вручную.

Не забудьте сверить:

Даты поездки;

ФИО туристов;

Страну и отель — до поездки нужно удостовериться в точности информации.

📂 Не можете найти документы, а вылет уже близко? 👉Сообщите об этом на Xolvie👈 — помогите другим избежать неопределённости и получить документы вовремя.