OKX Жалоба На Биржу, заблокировал аккаунт с активами и поддержка год держит запрос «в обработке»
Я пользуюсь биржей OKX в России и столкнулся с проблемой блокировки аккаунта, из‑за которой мне недоступны операции вывода средств и торговля. Блокировка произошла ориентировочно в июле 2025 года и до настоящего времени ситуация не изменилась. На аккаунте заблокированы активы на сумму примерно 570 USDT. Я уже обращался в службу поддержки OKX, однако в ответ получаю только сообщение о том, что запрос находится «в обработке», без каких‑либо конкретных сроков, пояснений причин блокировки или предложенного решения. Номер моего обращения в поддержку: 540311121455314324. Прошу провести проверку по моему делу, предоставить понятное разъяснение причин блокировки и в кратчайшие сроки полностью разблокировать мой аккаунт, а также обеспечить мне возможность вывода всех принадлежащих мне средств.
Изменения
Я являюсь пользователем биржи OKX под логином ****galiamov. В июле 2025 года мой аккаунт был ограничен, в результате чего мне заблокировали возможность вывода средств и совершения торговых операций. При попытке вывести средства или совершить сделку система показывает уведомление «Ваш аккаунт временно ограничен».
После блокировки я обратился в службу поддержки OKX, где меня попросили подтвердить место проживания. В ответ на этот запрос я направил квитанции по месту проживания, однако после этого поддержка перестала отвечать, и каких‑либо разъяснений о причинах и сроках ограничения аккаунта я не получил.
В результате на моем аккаунте до сих пор заблокированы средства в размере 435 USDT, при этом доступ к выводу и торговле отсутствует, а от поддержки нет ни решения, ни обратной связи.
Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мою ситуацию, предоставить внятное объяснение причин ограничения и дать мне возможность вывести мои средства в полном объеме с биржи OKX.
Похоже у меня такая же ситуация. Уже третий месяц идет. Завел 1500 usdt по схеме: наличка рубли -> офис grinex rub обмен на usdt (tron) -> usdt (tron) на okx. Словил сразу ограничение аккаунта, проверка aml. При этом, мог торговать, но не выводить средства, а 1500usdt которую я завел с моего аккаунта были выведенены в неизвестном направлении - "System Reverse" (скрин прилагаю). Как сообщили в поддержке, это нормально, команда проверяет. Я объяснил в чате всю схему откуда средства, т.к. ничего криминального нет. Через мес. потребовали подтверждение средств. Я выслал НДФЛ справки за 3 года с печатями с работы. И вот пару дней назад - бан аккаунта, не могу зайти (см скрин). Ни объяснений, ни уведомлений, ничего от OKX за это время, только рекламу шлют на почту. Полнейшее безправие, делают что хотят и без каких либо объяснений. OKX это скам биржа, просто отняла монет на 12000 usd. В новостях видел посты, что okx и bybit заблокировали ру аккаунты более чем 100к пользователей в 25г. UID: 403672270599552436