OKX продолжает отклонять мою верификацию, несмотря на то что я следую всем инструкциям. Как я могу легко пройти проверку?

22 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста25 Eylül 2025 17:19

Как пройти верификацию на OKX, если система продолжает отклонять ваши попытки. Вот практические шаги:

Проверьте корректность данных — ФИО, дата рождения и адрес должны совпадать с паспортными данными без ошибок и сокращений. Даже одна буква или символ могут вызвать отказ.

Используйте качественные документы — фотографии паспорта или удостоверения личности должны быть сделаны при хорошем освещении, без бликов и затемнений. Все углы документа должны быть видны.

Селфи-проверка — при загрузке селфи убедитесь, что лицо полностью в кадре, без фильтров, очков или головных уборов. Камера должна быть хорошего качества.

Загрузите документы в правильном формате — обычно принимаются JPG, JPEG и PNG. Размер файла должен соответствовать требованиям OKX.

Обратитесь в поддержку OKX — если система продолжает отклонять заявку, напишите в чат поддержки через приложение или сайт, либо откройте тикет в разделе Help Center. В сообщении приложите скриншоты и укажите, что вы следовали всем правилам.

Альтернативные документы — если паспорт не проходит, попробуйте использовать водительское удостоверение или заграничный паспорт (если это разрешено в вашей стране).

Если OKX систематически отклоняет верификацию без объяснения причин и не оказывает поддержки — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к вашей проблеме и ускорить процесс её решения.

Голосовать
OKX Logo
OKX
Все жалобы