При запуске игры через NVIDIA возникает черный экран или изображение зависает. Что делать?

При запуске игры появляется черный экран или зависает изображение — расскажите о проблеме на Xolvie, чтобы зафиксировать сбой и обратить внимание на него.

Если проблема появилась после обновления драйвера NVIDIA или возникает при запуске конкретной игры, сначала определите, зависает ли только изображение или полностью перестает отвечать компьютер.

Попробуйте следующий порядок действий:

Если экран стал черным, подождите несколько секунд. Иногда при первом запуске игры после обновления драйвера происходит повторная компиляция шейдеров, из-за чего запуск может занять больше времени.
Попробуйте сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B. В Windows оно перезапускает графический драйвер. Если проблема связана с временным сбоем видеодрайвера, изображение может восстановиться.
Если игра запускается, но изображение зависает, попробуйте переключиться из полноэкранного режима в оконный или безрамочный режим.
Проверьте разрешение и частоту обновления экрана. После обновления драйвера некоторые параметры могли измениться.
Отключите временно NVIDIA Overlay и другие игровые оверлеи. Конфликт оверлеев иногда приводит к зависаниям при запуске игр.
Проверьте файлы игры средствами используемого игрового клиента. Поврежденные или отсутствующие файлы могут вызывать черный экран независимо от состояния драйвера.
Если проблема возникает только в одной игре, сбросьте ее графические настройки и запустите игру с минимальными параметрами.
Проверьте температуру и загрузку видеокарты. Перегрев или нестабильная работа GPU могут приводить к зависанию изображения.
Если проблема появилась сразу после установки нового драйвера, попробуйте вернуть предыдущую версию, которая работала нормально. Перед этим сохраните информацию о текущем драйвере.
Если используется разгон видеокарты или процессора, временно верните стандартные настройки и проверьте запуск игры еще раз.

Если компьютер полностью зависает и не реагирует на клавиатуру, причиной может быть не только драйвер NVIDIA. Возможны проблемы с самой игрой, перегрев, нестабильность оборудования, оперативной памятью или блоком питания. Поэтому важно проверить, возникает ли аналогичный сбой в других играх.

Если черный экран появляется только при запуске определенной игры, запишите название игры, ее версию, модель видеокарты, версию драйвера и настройки графики. Если проблема появилась во всех играх после одного обновления NVIDIA, отдельно укажите это при обращении.

Не стоит сразу переустанавливать всю операционную систему. Сначала попробуйте перезапуск графического драйвера, проверку файлов игры и возврат к рабочей версии драйвера.

Если проблема не исчезает, зафиксируйте ее на Xolvie: укажите игру, модель видеокарты, версию NVIDIA и момент появления черного экрана — это сделает обращение максимально информативным.