Nitrado В игре не доставлен купленный ресурс: деньги списаны, товар получен не полностью

В игре я приобрёл древний янтарь, однако полученный мной предмет так и не появился в инвентаре. После оформления покупки я смог получить лишь один единичный предмет, а остальные 65 единиц древнего янтаря так и не были доставлены. Я считаю эту ситуацию неприемлемой и выражаю своё недовольство. Обычно я без проблем покупаю такие ресурсы, но в этот раз два последовательных платежа завершились без получения нужного количества янтаря. Я уже несколько раз пытался связаться со службой поддержки, однако ответа не получил. Прошу разобраться в причине сбоя, вернуть недостающие 65 единиц или компенсировать их стоимость, так как я потратил реальные деньги и ожидал получить полностью заказанный товар.