В ответ на неприятный запах крема отдел обслуживания клиентов Neutrogena не отреагировал. Внезапно выяснилось, что безароматный концентрированный увлажняющий крем для рук, который я регулярно покупала в Rossmann, обладает странным и неприятным запахом. Я приобретала его несколько раз.
Несмотря на то что цвет и текстура тюбика оставались прежними, кажется, что на нем появилась плесень в какой-то части. Я обратилась в отдел обслуживания клиентов Neutrogena с вопросом. Кроме того, не было предоставлено никакой обратной связи, и не было запроса на возврат крема для его проверки. Несмотря на заверение о том, что они снова отправят мне крем, кажется, что им все равно. Прошло уже три месяца
Bilge
08 августа 2024 05:34
19 сентября 2023 года я подал жалобу. 6 августа 2024 года пришла посылка от BSR. Я посмотрел — крем для рук Neutrogena. Но как будто издеваются, тот же продукт, тот же запах. Почти год пройдет. Мы поняли разницу Neutrogena. Продолжаю бойкотировать, и правильно сделал, что перестал использовать. Продукт, который пришел, действительно пахнет так же, как в моей жалобе.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
В последние несколько дней я приобрела крем Neutrogena Intensive Moisture в магазине, специализирующемся на продаже косметических продуктов. Исходя из репутации и надежности бренда, а также учитывая свое предыдущее удовлетворение их продуктами, я с нетерпением приобрела его без колебаний. В течение ...
Я купил крем Neutrogena, доверяя репутации и качеству бренда, но после использования его вчера, у меня начался сильный зуд на руках, шее и других частях тела. Я использовал много других кремов и лосьонов раньше, но ни один из них не вызывал такой реакции. Я нанес этот крем в надежде на глубокое увл...
Недавно я приобрела крем Neutrogena Intensive Care и начала использовать его на своем лице и руках. К сожалению, после использования этого продукта у меня началось неприятное шелушение кожи. Я сразу подала жалобу, чтобы привлечь внимание к этой проблеме и найти решение. Однако мои опасения пока не б...
Я приобрела увлажняющий крем Yves Rocher Brand Model в магазине после того, как мне его подробно представили и рекомендовали консультанты. Однако после первого и второго применения я заметила, что средство совершенно не подходит моей коже: вместо обещанного увлажнения мои руки стали ещё более сухими...
Я получила этот увлажняющий крем Neutrogena для проблемной кожи бесплатно. Он должен был помочь моей смешанной жирной и сухой коже, склонной к появлению прыщей. К сожалению, у него был полностью противоположный эффект. Вместо успокаивающего и увлажняющего воздействия он фактически ожег мою кожу. Неп...
Комментарии