С меня продолжают списывать деньги в My Drama, хотя я ничего не смотрю. Что делать?

Деньги продолжают списываться без активного использования сервиса — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме подписок и предупредить других пользователей о неожиданных списаниях.

Если My Drama продолжает списывать деньги, хотя вы давно ничего не смотрите, скорее всего, на аккаунте активна подписка или подключено автоматическое продление.

Важно понимать, что отсутствие использования приложения не отменяет подписку автоматически. Если подписка не была отключена вручную, списания могут продолжаться независимо от того, открываете вы приложение или нет.

Проверьте наличие активных подписок:

Для Android:

Откройте Google Play.
Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
Выберите «Подписки».
Найдите My Drama.

Для iPhone:

Откройте настройки устройства.
Перейдите в Apple ID.
Откройте раздел «Подписки».
Проверьте наличие подписки My Drama.

Если подписка активна:

Отмените её.
Сделайте скриншот подтверждения отмены.
Сохраните дату отмены.

Если подписки нет, но деньги продолжают списываться:

Проверьте историю платежей.
Убедитесь, что списания действительно связаны с My Drama.
Проверьте другие аккаунты Google или Apple, которыми вы могли пользоваться.
Сохраните банковскую выписку со всеми операциями.

После этого обратитесь в службу поддержки сервиса и запросите:

Информацию об активных подписках.
Основание для списаний.
Возможность возврата средств за неиспользованный период.

Если списания продолжаются после отмены подписки, дополнительно свяжитесь с банком и уточните возможность отключения рекуррентных платежей или оспаривания операций.

Сохраняйте все чеки, скриншоты и переписку до полного решения вопроса.

Если My Drama продолжает списывать деньги без вашего согласия или после прекращения использования сервиса, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Подробная жалоба поможет привлечь внимание к проблеме и предупредит других пользователей о возможных рисках.