Mostbet не выводят деньги, но  в системе указано, что выплата произведена

Не выплатили деньги, хотя в системе указано, что выплата произведена. Вводят людей в заблуждение. Мне постоянно пишут, что моё дело передано в финансовый отдел, но денег до сих пор нет.

Я собираюсь подавать на них в суд, потому что это ненормально. Сначала не выплатили 900, потом ещё 1200. Теперь я уже боюсь что-либо выигрывать. Когда вывожу деньги, сразу делаю скриншоты, чтобы у меня были доказательства.