Почему при оплате услуг ЖКХ через MOS.ru списали некорректную сумму, и как вернуть деньги?

Некорректное списание при оплате ЖКХ через MOS.ru и возврат средств
Если при оплате услуг ЖКХ через MOS.ru списалась неверная сумма:

Сначала проверьте, верны ли показания счётчиков и начисления в разделе «Квитанции». Иногда ошибка в сумме возникает из-за обновления базы поставщика услуг.

Если вы уверены, что сумма некорректна, обратитесь в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, так как MOS.ru выступает только посредником при передаче платежа.

Для возврата денег обычно нужно подать заявление в УК или поставщика, приложив чек или выписку по карте.

В редких случаях ошибка может быть на стороне платёжной системы — тогда обращайтесь в поддержку MOS.ru и банка одновременно.

✍ Если возврат затягивается или организации перекладывают ответственность друг на друга, оформите жалобу на Xolvie с приложением всех подтверждающих документов.