Подгузники Molfix протекают

Я купила подгузники Molfix пятого размера, как трусики, так и с липучками, но, к сожалению, они плохо справляются с удержанием мочи и кала. Они часто протекают. Я обратилась в службу поддержки клиентов, и они попросили образцы обоих продуктов. Хотя я их отправила, они настаивали, что я не зарегистрировала один продукт и не предоставила образец. Меня обвинили в нечестности. Я никогда не сталкивалась с такой абсурдной ситуацией раньше. Они утверждали, что с подгузниками-трусиками нет проблем и намекали, что мы, мамы, нечестные. Несмотря на их утверждения, что с подгузниками нет проблем, мы устали от постоянной необходимости менять мокрую одежду каждое утро. Однако они продолжают отрицать любые проблемы с подгузниками и обвиняют нас в нечестности. Доказать эту ситуацию оказалось довольно сложно, мне пришлось отправлять образцы и ждать несколько недель. В итоге они не поддержали свои продукты, ссылаясь на отсутствие ответственности за доставку упаковки подгузников и отрицая любые проблемы с ними. И сотрудники, и компания не поддерживают свои продукты. Даже когда мы представляем все идеально, нас несправедливо обвиняют в нечестности. Поэтому я решила больше не покупать такие продукты, как детские подгузники, у них в будущем и не рекомендовать их услуги никому другому. К сожалению, уровень профессионализма, внимания к потребителям и помощи, который я ожидала от этой уважаемой компании, не соответствует ожиданиям. Это весьма огорчает.