В Modern Strike Online не работают покупки внутри игры (скины/кредиты). Как вернуть деньги или активировать покупку?

Есть финансовая проблема — напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и добиться решения.
Как действовать, если в Modern Strike Online не работают покупки внутри игры: скины или кредиты не зачислены. Вот что стоит сделать:

Проверьте статус платежа.
Убедитесь, что деньги действительно списались. Иногда платёж остаётся в обработке и покупка зачисляется с задержкой.

Перезапустите игру и войдите заново.
Внутриигровые покупки не всегда отображаются сразу, особенно при нестабильном соединении.

Проверьте, вошли ли вы в правильный аккаунт.
Если покупка была сделана под одной учётной записью, а вход выполнен под другой, контент может не отображаться.

Сохраните подтверждение покупки.
Подготовьте чек или квитанцию, дату и сумму платежа, а также описание того, что именно не было получено.

Обратитесь в поддержку игры.
Через форму в игре укажите, что покупка оплачена, но контент не зачислен. Приложите подтверждение оплаты и данные аккаунта.

Если покупка не активирована и деньги не возвращают.
Подробно опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: что купили, когда оплатили, что именно не получили и как отреагировала поддержка. Это помогает ускорить решение и предупреждает других игроков о возможных проблемах с покупками.