Подписка MoboReels не отменяется должным образом. Как безопасно удалить способ оплаты?

Не удаётся отменить подписку и отвязать карту — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к проблеме с платежами и предупредить других пользователей.

Если подписка MoboReels не отменяется должным образом, важно сначала полностью прекратить подписку, а уже затем удалять способ оплаты. Во многих платёжных системах удалить карту при активной подписке невозможно.

Для пользователей Android:

Откройте Google Play.
Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
Выберите «Подписки».
Найдите MoboReels.
Нажмите «Отменить подписку».

Для пользователей iPhone:

Откройте настройки устройства.
Перейдите в Apple ID.
Выберите раздел «Подписки».
Найдите MoboReels.
Выполните отмену подписки.

Если подписка оформлялась через сайт MoboReels:

Войдите в свой аккаунт на сайте.
Перейдите в раздел профиля или оплаты.
Отключите автоматическое продление.
Сохраните подтверждение отмены.

После успешной отмены:

Проверьте, что отображается дата окончания доступа, а не дата следующего списания.
Сохраните письмо или скриншот подтверждения отмены.
Только после этого удаляйте карту из настроек платёжной системы.

Если система не позволяет удалить карту:

Дождитесь полного завершения подписки.
Проверьте, нет ли других активных подписок на этом способе оплаты.
При необходимости обратитесь в банк и попросите отключить рекуррентные платежи в пользу MoboReels.

Если после отмены подписки карта остаётся привязанной или деньги продолжают списываться, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Публичная жалоба поможет привлечь внимание к проблеме и может ускорить её решение.