Minecraft аккаунт исчез: не могу войти

Здравствуйте, в 2022 году я приобрела Minecraft Premium и играла без проблем. Однако около 1-1,5 месяцев назад мой компьютер заразился вирусом, и большинство игровых аккаунтов были украдены. Я смогла восстановить их все, кроме аккаунта Minecraft (я буду называть его Minecraft для простоты, хотя не уверена, Xbox это или Microsoft). Я восстановила Gmail, связанный с аккаунтом Minecraft, но при попытке войти в игру получала ошибку, что на этот адрес электронной почты не зарегистрирован аккаунт Minecraft. Сначала я подумала, что это ошибка Lunar Client, но при запуске через Minecraft Launcher мне предложили выбрать новое имя Xbox. Я не поняла, что происходит, и решила, что это связано с обновлением, поэтому выбрала новое имя. В Minecraft Launcher игра отображалась как не приобретённая, я проверила через сайт minecraft.net, и там тоже было указано, что игра не куплена. Я обратилась в поддержку Minecraft, но они перенаправили меня в Xbox, сказав, что это их проблема. Когда я связалась с Xbox, они только предложили восстановить электронную почту по ссылке. Я не знаю, что делать в этой ситуации. Уже неделю пробую разные методы, но безуспешно. Дополнительная информация: когда я проверила через NameMC, оказалось, что аккаунт не зарегистрирован на меня, а его местоположение указано как Бразилия. Сегодня я снова проверила и увидела, что аккаунт скрыт.