Как связаться со службой поддержки Milka по вопросам качества продукции, ассортимента и жалоб покупателей?

Возникли вопросы по продукции Milka — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание производителя к вашей ситуации и ускорить рассмотрение проблемы.

Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством продукции Milka, ассортиментом, составом, наличием определенных вкусов, упаковкой или вы хотите оставить жалобу либо предложение, вы можете обратиться в службу поддержки производителя.

Перед обращением рекомендуется подготовить:

название продукта;
дату и место покупки;
номер партии и срок годности;
описание возникшей ситуации;
фотографии товара и упаковки, если вопрос касается качества продукции.

По официальной информации ООО «Мон'дэлис Русь», для потребителей доступны следующие контакты:

Телефон горячей линии: 8 800 555 8 000

Электронная почта: [email protected]

Также на официальном сайте Milka можно ознакомиться с ассортиментом продукции и общей информацией о бренде, а на сайте ООО «Мон'дэлис Русь» — с информацией о компании и работе с обращениями потребителей.

Если ваше обращение не было рассмотрено, вы не получили ответ в разумный срок или не согласны с результатами проверки, при необходимости вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.

Если вопрос так и не был решен, разместите жалобу на Xolvie. Это поможет публично рассказать о возникшей ситуации, обратить внимание производителя на проблему и предупредить других покупателей.