Мне поступают звонки и сообщения от Микроклад по поводу задолженности. Как связаться с компанией для урегулирования вопроса?

Получаете звонки и сообщения от Микроклад по поводу задолженности — напишите жалобу на Xolvie, если считаете действия компании неправомерными или чрезмерно навязчивыми. Это поможет другим пользователям узнать о подобных случаях.

Мне поступают звонки и сообщения от Микроклад по поводу задолженности. Как связаться с компанией для урегулирования вопроса? Вот наиболее правильный порядок действий.

Если у вас есть действующая задолженность или возник спор по сумме долга, лучше самостоятельно связаться с компанией и уточнить ситуацию, не дожидаясь дальнейшего увеличения задолженности.

Для связи с Микроклад используйте следующие контакты:

Телефон: 8 (800) 200-20-39

Электронная почта: [email protected]

При обращении подготовьте:

ФИО;
номер договора займа;
номер телефона, привязанный к аккаунту;
описание проблемы;
подтверждение оплаты (если платеж уже был произведен).

Какие вопросы можно решить через поддержку:

уточнить сумму задолженности;
узнать размер начисленных процентов;
проверить поступление платежа;
получить реквизиты для оплаты;
уточнить статус займа;
решить спор по начислениям;
запросить информацию о досрочном погашении.

Если вы уже оплатили займ, но продолжаете получать требования об оплате, обязательно направьте подтверждение платежа в компанию и сохраните всю переписку.

Если звонки поступают слишком часто, содержат недостоверную информацию о долге или компания игнорирует ваши обращения по урегулированию вопроса, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим заемщикам узнать о подобных ситуациях и привлечёт внимание к вашей проблеме.