3
Erhan результат посчитал/а недостаточным

Ошибка F11 и вопросами оплаты сервиса на посудомоечной машине Miele

Erhan
04 августа 10:50
5

Я приобрёл посудомоечную машину Miele, которой пользуюсь уже три года. Недавно впервые возникла ошибка F11, после чего я обратился в авторизованный сервис. Сотрудник сначала заявил, что техника очень старая, но, узнав возраст, удивился. При установке и снятии машины у них возникли трудности, а затем они сказали, что ранее никто не ремонтировал устройство. После моего возражения мастер сообщил, что проблема устранена, и взял с меня 1750₺ за сервис. Однако уже через неделю снова появилась ошибка F11. Я снова позвонил в сервис, где мне пообещали, что за повторный визит платить не придётся, так как это та же неисправность. Позже другой сервис связался со мной и сказал, что, поскольку они не те же специалисты, оплата всё равно потребуется. Я снова обратился в Miele с просьбой разобраться в ситуации. Для сравнения, у меня есть техника другой немецкой марки, и их сервис всегда быстро, профессионально и с первого раза решает проблемы. Я советую обращать внимание не только на бренд, но и на качество сервисного обслуживания, ведь лучшая марка — та, у которой лучший сервис.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий
Напишите аналогичную жалобу или отзыв