Melab.io списал деньги за неизвестную подписку — требую отменить все подписки и вернуть средства

Обращаюсь по поводу несанкционированных для меня списаний с карты в пользу сервиса melab.io. Сегодня с моей банковской карты было списано денежное средство за подписку, на оформление которой я осознанно не помню своего согласия и не могу даже установить, на какую именно услугу у вас оформлена подписка, поскольку никаких уведомлений с понятным описанием услуги я не получала. Я уже обратилась в свой банк по поводу данного списания и выяснения обстоятельств, при этом хочу отдельно урегулировать ситуацию непосредственно с вашей компанией. Считаю недопустимой ситуацию, при которой с моей карты продолжают происходить списания, при том что я не понимаю, на какие конкретно продукты или тарифы оформлена подписка и как ее корректно прекратить. Прошу в кратчайшие сроки отменить все действующие на мое имя подписки в сервисе melab.io, прекратить любые дальнейшие списания средств с моей карты и вернуть сумму, списанную сегодня. Также прошу направить мне на электронную почту или в личный кабинет подробную информацию о том, какие именно подписки были активны, на основании каких действий они были оформлены и каким образом вы верифицировали мое согласие на подключение этих услуг.