Meetic не даёт отменить премиум-подписку и продолжает списывать деньги

Я оформила премиум‑подписку Meetic на 6 месяцев 25 июня во Франции, оплата была списана с моей банковской карты через приложение. Сейчас приложение мне больше не нужно, и я пытаюсь отменить подписку, но не нахожу никакого способа это сделать. На странице управления подпиской на mobi.meetic.fr и в самом приложении нет понятной опции для отключения подписки, при этом в Google Play эта подписка вообще не отображается. При попытке удалить способ оплаты появляется предупреждение, что при активной подписке деньги всё равно будут списываться, но как сделать подписку неактивной, нигде не объясняется. Я уже пыталась связаться со службой поддержки Meetic, но фактически ответа не получила: меня перенаправляют только на раздел часто задаваемых вопросов на сайте, где также нет чёткой инструкции, как отменить именно мою действующую подписку. В результате я оказалась в ситуации, когда не пользуюсь сервисом, но вынуждена платить за следующие месяцы. В подтверждение прикладываю скриншоты страницы управления подпиской и всплывающего окна с предупреждением о сохранении активной подписки. Я настаиваю на том, чтобы моя премиум‑подписка Meetic была немедленно отменена и дальнейшие списания средств с моей банковской карты были полностью остановлены. Дополнительно прошу рассмотреть возможность вернуть 30 евро, списанные за текущий месяц, так как приложением я уже не пользуюсь, но для меня в приоритете именно окончательная отмена подписки и прекращение любых будущих платежей. Прошу в кратчайшие сроки дать мне чёткий ответ и подтвердить отключение подписки.