Mazda, гарантия не покрывает ремонт трансмиссии

Я владею Mazda 3 2015 года. Я оплатил страховую премию на свой автомобиль, и Mazda предоставила мне дополнительную 2-летнюю гарантию на двигатель и трансмиссию. На пробеге всего 69 тысяч километров и спустя 9 800 километров после последнего планового обслуживания была обнаружена ошибка в преобразователе крутящего момента трансмиссии. После выявления этой проблемы в Izmir Mazda Tirak Otomotiv, я связался с сервисом Istanbul Mazda Merser, так как проживаю в Стамбуле, и сообщил о проблеме. Мне сказали, что автомобиль на гарантии и проблем не будет, привозите, мы займемся. Однако, когда я доставил автомобиль в Mazda Merser, мне сообщили, что Mazda не покроет эти расходы по гарантии. Причиной назвали то, что автомобиль проехал 10 300 км после последнего обслуживания. Однако мне не были предоставлены условия дополнительной 2-летней гарантии. Я привез автомобиль в Стамбул, связавшись с сервисом. Если бы мне были даны подробные сведения, я бы доставил автомобиль на эвакуаторе в Стамбул. Mazda не только не предоставляет информацию своим клиентам, но и оставляет их в затруднительном положении, и в Турции невозможно найти представителя. Несмотря на то, что я очень люблю свой автомобиль, я крайне разочарован таким отношением и намерен отстаивать свои права всеми законными способами.