Не могу войти в два аккаунта Max Мессенджер после переключений — система заблокировала доступ

Я пользуюсь мобильным приложением «Мессенджер Макс» и у меня зарегистрировано два аккаунта на разные номера телефонов, между которыми я регулярно переключаюсь. Сегодня я несколько раз переключалась между ними, после чего примерно с 12:00 по иркутскому времени 25.03.2026 я полностью потеряла доступ к обоим аккаунтам: при попытке входа приложение выдаёт сообщение «слишком много запросов, повторите позже», и войти не удаётся уже около двух часов. Я нахожусь в городе Железногорск-Илимский Иркутской области и пользуюсь приложением именно там. Сразу после появления проблемы я обратилась в поддержку «Мессенджер Макс» через чат, однако до настоящего момента никакого ответа не получила, при этом доступ к аккаунтам так и не восстановлен. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать вход в оба моих аккаунта, привязанных к моим номерам телефонов, а также предоставить разъяснения, по какой причине произошла блокировка с сообщением о «слишком большом количестве запросов» и какие меры будут приняты, чтобы подобная ситуация не повторялась в будущем.