Я купил Maskking-устройство, но оно не работает — не включается или не даёт пар. Что делать?

Ваше устройство Maskking не включается или не даёт пар. Вот полезные и актуальные рекомендации:

1. Проверьте состояние устройства

Многие модели Maskking одноразовые. Если индикатор не мигает, а устройство не реагирует, оно может быть изначально разряжено или иметь производственный брак.

2. Попробуйте сделать лёгкую затяжку

Некоторые одноразовые устройства активируются автоматически. Делайте нерезкую, плавную затяжку — резкие или слишком сильные затяжки могут «захлебнуть» систему подачи.

3. Осмотрите воздушные отверстия

Если отверстия заблокированы (ворс, пыль, наклейка, дефект), устройство может не выдавать пар. Аккуратно очистите зону воздухозабора сухой салфеткой.

4. Признаки брака

Если при первой попытке:

устройство не подаёт пар;

индикатор мигает сразу;

слышится «бульканье» или нет стабильно направленного пара — высока вероятность дефекта.

В таком случае товар подлежит обмену у продавца, так как не выполняет заявленные функции.

5. Если устройство одноразовое

Модели Maskking, рассчитанные на фиксированное количество затяжек, иногда могут быть нерабочими прямо из коробки — это также относится к фабричному браку, а не к «обычному износу».

Если ваше устройство Maskking оказалось неисправным или не давало пар с первой затяжки — обязательно напишите об этом на Xolvie. Так вы поможете другим покупателям не столкнуться с некачественной продукцией.