Мой аккаунт или автоматизации в ManyChat перестали работать или были заблокированы. Почему это произошло?

Аккаунт или автоматизации перестали работать — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться разблокировки и восстановления работы.
Если в ManyChat ваш аккаунт или автоматизации внезапно перестали работать или были заблокированы, это может происходить по нескольким причинам:

Нарушение правил платформы
ManyChat тесно связан с Facebook и Instagram, поэтому блокировка часто связана с:
массовыми рассылками без согласия пользователей
жалобами от подписчиков
нарушением политики Meta (спам, запрещённый контент)
Ограничения со стороны Facebook/Instagram
Если ваш аккаунт или страница в Meta получили ограничения:
автоматизации могут перестать работать
сообщения не отправляются
Ошибки или подозрительная активность
резкий рост активности
массовые действия за короткое время
входы с разных устройств
Технические сбои
Иногда это просто баг системы, а не реальная блокировка

Что делать:

Проверьте уведомления в ManyChat
зайдите в Settings → уведомления
часто там есть причина блокировки
Проверьте статус Facebook/Instagram
есть ли ограничения или блокировки
попробуйте зайти в Meta Business
Свяжитесь с поддержкой ManyChat
опишите ситуацию
укажите ID аккаунта и проблему
Устраните нарушения
уберите запрещённые рассылки
уменьшите частоту сообщений
Восстановите доступ через Meta
Если проблема со стороны Facebook/Instagram — сначала нужно решить её там
Зафиксируйте проблему
сделайте скриншоты
сохраните ошибки

Важно: если блокировка произошла без объяснений — вы имеете право требовать разъяснение и восстановление.

Если ваш аккаунт перестал работать без причины — не оставляйте это без внимания. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить проверку и восстановление доступа.