В Аптеке Максавит Не Меняют Неисправный Тонометр

Я купила тонометр в аптеке Максавит примерно полтора месяца назад. Однако, когда я принесла его домой и попыталась включить, он не заработал. Сразу же я вернулась в аптеку, чтобы вернуть товар и получить обратно деньги, так как товар был неисправен с самого начала. Мне сказали, что сначала проведут проверку тонометра, а затем предложат либо возврат денег, либо обмен на исправный товар. Прошло уже полтора месяца, а я до сих пор не получила никакой информации от аптеки. Каждый раз, когда я обращаюсь, мне говорят, что ответ будет готов в течение пары дней, но ничего не происходит. Этот процесс продолжается и на данный момент я все еще не знаю, что происходит с моим обменом или возвратом денег. Это довольно разочаровывающий опыт для меня как покупателя. Я ожидала более оперативного решения проблемы, особенно учитывая, что товар оказался неисправным с самого начала. Надеюсь, что аптека решит этот вопрос как можно скорее.