Love Republic жалоба на Поведение Сотрудников и Обслуживание Покупателей в ТЦ «Родник» в Челябинске

24.04.2026 я совершала покупку в магазине Love Republic в ТЦ «Родник» в Челябинске и находилась в магазине примерно с 13:00 до 15:00. Хочу пожаловаться не на товар, а на качество обслуживания и поведение персонала в этот день. Когда я была в примерочной, в торговом зале отчетливо было слышно, как сотрудницы громко обсуждали чью‑то внешность. Возможно, речь шла не о посетителях, но подобные разговоры на повышенных тонах в зале создают крайне неприятную атмосферу и ощущение, что в любой момент обсуждению может подвергнуться любой покупатель. После того как я оплатила покупку и развернулась, чтобы выйти из магазина, примерно около 15:00 две девушки‑сотрудницы начали смеяться мне вслед. Я не могу утверждать, что это было адресовано лично мне, однако с учетом того, что до этого я слышала их сплетни и обсуждение внешности, такая реакция выглядела как насмешка и вызвала сильный дискомфорт и ощущение неуважения. Из их разговора я поняла, что эти сотрудницы работают недавно, однако считаю, что подобное поведение не соответствует стандартам сервиса Love Republic. Ранее, посещая ваши магазины, я никогда не сталкивалась с таким отношением, а после этого визита у меня пропало желание снова приходить именно в ТЦ «Родник» и рисковать повторением подобной ситуации. Прошу провести работу с указанными сотрудницами по стандартам обслуживания и разъяснить им, что обсуждение чьей‑то внешности и смех вслед покупателю недопустимы в рамках клиентского сервиса. Рассчитываю, что вы обратите внимание на эту ситуацию и примете меры, чтобы такое поведение персонала не повторялось в дальнейшем.