Я случайно сделал покупку на ЛитРес, как вернуть деньги?

Ответ специалиста Xolvie 03 июня 2025 18:50

Случайная покупка может произойти при нажатии кнопки «Купить» в одно касание, особенно если сохранены данные карты или используется автоплатёж.

Как оформить возврат:

Не открывайте книгу после покупки — это повышает шанс на возврат.

Сразу напишите в поддержку:

📧 [email protected]

☎ 8 (800) 333-27-37
Укажите название книги, дату и способ оплаты. Объясните, что покупка была совершена по ошибке.

Обычно ЛитРес идёт навстречу при первичном или случайном заказе, если контент не использован.

💸 Деньги — это не случайность. 👉Если вы потратили средства из-за неудачного интерфейса и не получили возврат, обязательно напишите жалобу на Xolvie. Это поможет добиться удобной и безопасной системы оплаты для всех пользователей👈.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

ЛитРес Списание Денег Без Уведомления И Огнорирование Службы Поддержки

Римма

Оставляю крайне негативный отзыв о книжном магазине Литрес. С меня неожиданно начали списывать деньги за несуществующую подписку, которую я никогда не оформляла. Подписка активировалась автоматически, без какого-либо уведомления или согласия с моей стороны. Списывание происходит ночью, и если бы не ...

ЛитРес Интернет-магазин Книг Три Раза Списали Деньги, Не Делают Возврат Денег

Елена

Я решила купить книгу через приложение ЛитРес и была неприятно удивлена сервисом, который мне предоставили. Сразу после оплаты книги, сумма была списана с моей карты. Однако, спустя два дня со моей карты были списаны еще две одинаковые суммы, не связанные с другими покупками или операциями. Я сразу ...

ЛитРес Цены Разные В Зависимости От Устройства, Оплата Прошла, Заказ Нет

Алексей

Этот интернет-продавец меня разочаровал полностью. У меня есть телефон, планшет и стандартный ноутбук, и я заметил, что на всех этих устройствах он показывает разную стоимость одной и той же книги. Это меня уже начало напрягать, но я все равно решил купить книгу через сайт, используя ноутбук, так ка...

Магазин Электронных Книг ЛитРес Без Ведома Списывают Деньги С Карты

Светлана

Я подписалась на мобильное приложение ЛитРес. Оформила абонемент на один месяц, сделала покупки, после чего абонемент закрыла и больше ничего не покупала. Когда делала покупки, я свою банковскую карту не привязывала к личному кабинету. Но ЛитРес сохранил ее и без моего ведома каждый месяц списывали ...