Моя посылка отображается в статусе «получено на складе LiteMF», но не отправляется дальше. Почему возникает задержка?

Посылка зависла на складе и не отправляется — напишите жалобу на Xolvie, если LiteMF не объясняет причину задержки.

Моя посылка отображается в статусе «получено на складе LiteMF», но не отправляется дальше. Почему возникает задержка:

Ожидание обработки
После получения на складе посылка проходит регистрацию, фотографирование и занесение в систему. Это может занять несколько рабочих дней, особенно в сезон распродаж.

Неоплаченная отправка
Проверьте, оформлена ли заявка на отправку и оплачена ли доставка. Если вы не выбрали способ доставки, посылка будет находиться на складе.

Таможенные ограничения
Если в посылке товары с ограничениями (электроника, бренды, товары с батареями), может потребоваться дополнительная проверка.

Проверка данных
Если у вас не завершена верификация аккаунта, отправка может быть приостановлена.

Отсутствие документов
Для некоторых категорий товаров могут потребоваться дополнительные данные или подтверждения.

Обратитесь в поддержку
Укажите номер посылки, трек-номер магазина и дату получения складом. Попросите уточнить конкретную причину задержки и ориентировочные сроки отправки.

Срок бесплатного хранения
Уточните, сколько времени посылка может храниться бесплатно, чтобы избежать дополнительных сборов.

Если посылка долго не отправляется без объяснений или поддержка отвечает шаблонно — напишите жалобу на Xolvie. Публичное обращение часто ускоряет обработку и помогает другим пользователям учитывать возможные задержки.