Покупка тура на Левел Тревел оформлена через рассрочку, но банк отклонил заявку. Что делать и можно ли выбрать другой способ оплаты?

Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте Level Travel — если заявка не подтверждена банком, оплата не считается завершённой.

Выберите другой способ оплаты:

Оплата банковской картой онлайн;

Оплата по ссылке или через счёт (некоторые операторы предлагают перевод по реквизитам);

В некоторых случаях возможна повторная заявка на рассрочку в другом банке — уточните это у менеджера Level Travel.

Свяжитесь со службой поддержки Level Travel и попросите перевести бронирование на другой способ оплаты, если он доступен. Это нужно сделать быстро, пока оператор не аннулировал бронь.

Сохраняйте скриншоты всех этапов заявки, особенно отказа банка — это поможет в случае спора.

Важно: При отклонении рассрочки бронирование может "зависнуть", но не подтверждается, пока не поступит оплата.

Некоторые туры не резервируются окончательно без аванса, даже при подаче заявки.

❗ Если Левел Тревел не предложил альтернативу или аннулировал тур без уведомления — обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет вам добиться реакции и подскажет другим пользователям, чего ожидать от сервиса в подобных ситуациях.