Мой опыт заказа товаров в Леруа Мерлен оставил много вопросов относительно их сервиса доставки. В начале все казалось нормальным: выбрали время доставки с 18 до 22, чтобы совместить с рабочим графиком. Однако, когда наступило 22 часа, и курьер так и не появился, я решил позвонить на горячую линию. Ответ сотрудников был неутешителен - мне сообщили, что товар только загружают и доставят через 1,5-2 часа. Очевидно, такая перспектива меня не устроила, ведь к этому времени мы уже спим. В результате я согласился на перенос доставки на следующий день, сохраняя то же самое временное окно с 18 до 22. Однако и второй раз сценарий повторился: к 22 часам курьера так и не было. Мне пришлось снова обращаться к горячей линии, где мне сообщили, что доставка будет минимум через час. Эта ситуация вызвала у меня разочарование и вопросы к профессионализму службы доставки Леруа Мерлен. Почему компания не соблюдает оговоренное время доставки? Это важный аспект, который влияет на планирование времени клиентов. Понимание того, что они не смогли выполнить доставку вовремя уже один раз, делает второй промах еще более неприемлемым.
В магазине Леруа Мерлен выбрали и оплатили товар, а также отдельно оплатили доставку, так как заказ был большим, и увезти его самостоятельно не было возможности. Указали время доставки до 21:00, так как дома маленький ребенок, которого укладываем спать. Однако курьер начал звонить уже после 21:00, и...
Мы сделали заказ на довольно значительную сумму в магазине Леруа Мерлен. Когда наступил день доставки, мы получили уведомление о том, что товар был отправлен, и что курьер свяжется за час до приезда. Однако, когда пришло время доставки, никто не появился и не связался с нами, и мы больше не могли ос...
Все для ремонта я заказал в магазине Леруа Мерлен. Проблемы начались с доставки, которую каждый день обещали сделать завтра и не делали. Доставку переносили несколько раз и вот наконец доставили. Среди всего заказанного была плитка настенная, привезли ее мало того, что на одну упаковку меньше заказа...
Добрый день. Мы заказали и полностью оплатили кухню в Леруа Мерлен. Магазин обещали и мы рассчитывали, что кухню доставят и соберут еще до нового года. Но что-то пошло не так и кухню доставили в конце января и только сейчас пришли сборщики на установку. В процессе установки выяснилось, что не хватае...
Купил в магазине Леруа Мерлен шесть пластиковых окон Rehau для установки в доме. Однако, когда начали устанавливать окна, выяснилось, что два из них оказались с браком. Брак был констатирован специалистами по установке, которые заявили, что эти окна невозможно установить, так как они просто не соотв...
Комментарии