Мой аккаунт на Lamoda заблокирован, и меня перевели в статус предоплаты — даже при высокой активности и регулярных покупках. Как восстановить нормальный статус и почему это произошло?

Как разобраться с блокировкой аккаунта и переводом на предоплату в Lamoda. Вот практические и актуальные шаги:

Lamoda может переводить клиента на предоплату, если у него было много возвратов или заказов без выкупа. Алгоритмы автоматически фиксируют такие действия.

Чтобы восстановить обычный режим покупок, обратитесь в поддержку Lamoda через личный кабинет или форму на официальном сайте
. Попросите разъяснить причину и пересмотреть статус.

Обоснуйте свою лояльность: укажите количество выкупленных заказов, историю покупок и то, что вы — постоянный клиент.

Если компания не реагирует, сохраняйте переписку и подавайте претензию, так как подобные ограничения должны быть прозрачными и объяснимыми.

❗ Если Lamoda блокирует аккаунты без объяснений и ограничивает покупателей несправедливо — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет другим клиентам и подтолкнёт компанию к честной политике.