Обратился в поддержку Концерт.ру по проблеме с заказом, но ответа нет несколько дней. Куда ещё можно пожаловаться?

Если Концерт.ру не отвечает в течение 10 дней (срок ответа по ст. 31 Закона о защите прав потребителей), вы имеете право обратиться с жалобой в:

Роспотребнадзор:
– через сайт www.rospotrebnadzor.ru;
– приложите копию письма и доказательство отсутствия ответа.

Общество защиты прав потребителей.

Претензию напрямую в Концерт.ру:
– по e-mail [email protected];
– заказным письмом на юридический адрес (указан на https://www.concert.ru/company/).

Подайте жалобу на Xolvie:
– чтобы публично привлечь внимание бренда;
– чтобы другие пользователи узнали о проблеме.

💬 Если поддержка Концерт.ру игнорирует ваши запросы — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим потребителям узнать о реальной работе компании и ускорит решение вопроса.