Я получил семена и удобрения от Клуба садоводов профессионалов, но часть товара была повреждена. Как оформить возврат или обмен?

Что предпринять, если семена или удобрения из Клуба садоводов профессионалов пришли повреждёнными:

Сразу зафиксируйте дефект — сделайте фото и видео упаковки и товара.

Не используйте повреждённый продукт — это важно для возврата.

Сообщите о проблеме в магазин:

Отдел консультации: 8 (861) 238-72-57

Email: [email protected]

Приложите фото и укажите номер заказа.

Требуйте замену или возврат денег — по закону о защите прав потребителей продавец обязан компенсировать товар ненадлежащего качества.

Сроки возврата — обычно возврат или обмен проводят в течение 10 дней после подачи заявления.

Если Клуб садоводов профессионалов отказывается принимать обратно повреждённый товар или не компенсирует его стоимость, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет вам отстоять свои права и сделает сервис честнее для других покупателей.