Мой рейс, забронированный на Kiwi.com задержали! Как мне изменить бронирование?

Первым делом определите предполагаемую продолжительность задержки и ее влияние на последующие рейсы. Понимание серьезности задержки является ключевым моментом вашей стратегии.

Свяжитесь с Kiwi.com немедленно, чтобы сообщить о задержке. Служба поддержки клиентов сможет дать вам рекомендации на основе вашего маршрута и покрытия Гарантией, если она была приобретена.

Отслеживайте обновления рейса на сайте авиакомпании, приложении, аэропортовских информационных табло или с помощью инструментов отслеживания рейсов. Это даст вам информацию в режиме реального времени о задержке.

Если у вас есть Гарантия от Kiwi.com и задержка превышает 3 часа или приводит к пропуску следующего рейса, Kiwi.com найдет альтернативные рейсы к вашему пункту назначения, даже с разными авиакомпаниями.

В зависимости от политики и наличия мест, авиакомпания может предложить перебронирование на следующий рейс за дополнительную плату или апгрейд.

Если Kiwi.com и авиакомпания не предлагают вариантов, попробуйте самостоятельно перебронировать рейс на других авиакомпаниях. В этом случае стоимость и наличие мест могут быть выше.

Мы здесь, чтобы помочь, и ваш отзыв помогает нам улучшаться. Поделитесь своими мыслями в комментариях.