Не имею аккаунта и подписки Kick, но с карты регулярно списывают деньги: требую полный возврат

Я обнаружил, что с моей карты Enpara неоднократно списывались средства без моего согласия, хотя у меня нет аккаунта, подписки или каких‑либо действий на платформе Kick. При проверке счетов за 26 января и 26 февраля я нашёл три одинаковых списания по≈286 ₺ каждое, указанные как «Kick». У меня есть банковские выписки и детали транзакций, подтверждающие эти операции.

Я никогда не оформлял подписку, не давал платёжных указаний и не совершал покупок на Kick, поэтому такие списания являются явным неавторизованным действием и нарушением финансовой безопасности. Использование данных моей карты без разрешения нарушает не только права потребителя, но и банковское и электронное платёжное законодательство, что недопустимо.

Сразу после обнаружения я связался с банком, мне сообщили, что карта будет закрыта и выдана новая. Однако я требую полного и немедленного возврата всех списанных сумм на мою карту/счёт, а также письменного разъяснения, через какой пользовательский аккаунт, подписку или операцию были проведены эти списания.

Я прошу незамедлительно отменить все разрешения, связанные с моей картой на Kick и связанные системы, и предоставить письменную гарантию, что подобное нарушение не повторится. В противном случае я инициирую процесс чарджбэка через банк, подам заявление в прокуратуру и обращусь в Трибунал по защите прав потребителей и другие официальные органы. Все банковские записи, выписки и движения по счёту являются доказательствами. Ожидаю скорейшего расследования и устранения ущерба.