Моё устройство JUUL начало протекать или стало капать жидкость — как предотвратить это и можно ли вернуть товар?

Как разобраться, почему JUUL протекает, и что можно сделать. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Если устройство или поды JUUL начали протекать, капать или оставлять жидкость на контактах, это почти всегда указывает на дефект или неправильные условия эксплуатации. В норме фирменные JUUL-поды не должны подтекать.

Почему происходит протечка:

Температурные перепады.
Если устройство часто переносится с холода в тепло или лежит на солнце, жидкость расширяется и выходит наружу.

Повреждение картриджа.
Даже микротрещина или деформация корпуса приводит к утечке жидкости.

Перегрев или интенсивное использование.
Если вы делаете много затяжек подряд, под может перегреваться, и жидкость просачивается.

Неоригинальные картриджи.
Именно совместимые или поддельные поды чаще всего текут из-за плохой сборки и дешёвых материалов.

Заводской брак.
Иногда проблема возникает сразу после распаковки — в этом случае речь идёт о фабричном дефекте.

Как предотвратить протечки:

Храните устройство вертикально.

Не оставляйте его на солнце, в машине или в кармане на жаре.

Используйте только оригинальные картриджи с ровной геометрией.

Перед установкой проверяйте, нет ли влажных следов на контактах.

Не сжимайте устройство и не носите в тесном кармане.

Можно ли вернуть товар:

Да. В России некачественный электронный товар подлежит возврату или замене, если выявлен производственный дефект.
Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием провести проверку качества. Если подтвердится брак, обязаны вернуть деньги или выдать новое устройство/картридж.
Сохраняйте чек, упаковку и сделайте фотографии протечек — это усилит вашу позицию.

Если ваш JUUL протекает, а продавец отказывает в возврате или пытается переложить вину на вас, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим покупателям избежать подобных проблем и заставит продавцов соблюдать закон.