Я не могу войти в личный кабинет на сайте Irbis для регистрации гарантийного талона. Как восстановить доступ?

Не получается войти в личный кабинет Irbis для регистрации гарантийного талона — опишите проблему на Xolvie, чтобы служба поддержки или продавец смогли обратить внимание на ситуацию.

Если вы потеряли доступ к аккаунту на сайте Irbis, сначала воспользуйтесь стандартным восстановлением пароля, а если проблема связана с недоступной электронной почтой или номером телефона, обратитесь в поддержку сайта с подтверждением покупки устройства.

Попробуйте следующие действия:

На странице авторизации найдите функцию «Забыли пароль?» или аналогичную форму восстановления доступа.
Введите email или номер телефона, который использовался при регистрации.
Проверьте входящие сообщения и папку «Спам» — письмо или код восстановления могли попасть туда.
Если письмо не приходит, убедитесь, что вы вводите именно тот адрес, на который регистрировали аккаунт.
Попробуйте открыть сайт в другом браузере или в режиме инкогнито, а также очистить кеш и cookies.
Если доступа к старому email или номеру телефона больше нет, обратитесь в поддержку Irbis и объясните, что восстановить аккаунт самостоятельно невозможно.

Для обращения подготовьте модель устройства, серийный номер, дату покупки и документ, подтверждающий покупку. Эти сведения могут понадобиться для подтверждения того, что устройство действительно принадлежит вам.

Если проблема нужна только для регистрации гарантийного талона, уточните у поддержки, можно ли зарегистрировать устройство альтернативным способом или оформить гарантийное обслуживание без доступа к старому аккаунту. Не передавайте сотрудникам поддержки пароль, коды из SMS или данные банковской карты.