Instagram: Мой аккаунт ограничен, не могу получить доступ к старым фото и постам
В течение последних нескольких дней мой аккаунт в Instagram с именем пользователя “d***” был ограничен, и я не могу получить к нему полный доступ. При попытке войти в свой профиль я часто сталкиваюсь с ошибкой «Не удалось обновить ленту», а иногда могу увидеть только часть публикаций. В моём аккаунте хранятся личные фотографии, сообщения и публикации, которые я собирала на протяжении многих лет, и сейчас я очень хочу восстановить к ним доступ. Перед тем, как ограничения были введены, я получила предупреждение о якобы нарушении правил сообщества, после чего воспользовалась кнопкой «обжаловать» для подачи апелляции. Однако уже прошло несколько дней, и никакого ответа я так и не получила, а доступ к аккаунту по-прежнему отсутствует. Я пробовала удалить и переустановить приложение, но это не помогло, и мне пришлось создать новый профиль. Сейчас я пытаюсь войти только с мобильного телефона и не совершала никаких платных действий или расходов на рекламу. Я прошу команду поддержки Instagram восстановить мой аккаунт и вернуть мне доступ к моим старым фотографиям и публикациям. Прошу оказать содействие в решении этой ситуации.
Изменения
26 августа мой аккаунт Instagram, зарегистрированный на адрес [email protected] с именем пользователя dilek.Mercan.94402, был ограничен из-за нарушения правил сообщества. Чтобы вернуть доступ к аккаунту, я нажал(а) на кнопки «поддержка» и «пересмотреть», было указано, что ответят в течение нескольких дней, но мой аккаунт был удалён, и я не смог(ла) его восстановить. Сейчас я могу пользоваться только новым аккаунтом, к старому аккаунту у меня полностью нет доступа.
В старом аккаунте были мои фотографии, подписчики, сообщения и все мои публикации. Я хочу снова получить доступ к этим данным. На аккаунте не было никаких платежей или подписок, и я входил(а) только через телефон Android.
Я требую от службы поддержки Instagram восстановить мой старый аккаунт и все мои данные.
