Я хочу удалить свой аккаунт Innerly и персональные данные. Как это сделать?

Хотите полностью удалить аккаунт — напишите жалобу на Xolvie, если сервис не удаляет профиль или продолжает хранить ваши персональные данные после обращения.

Если вы решили удалить аккаунт Innerly и все связанные с ним персональные данные, сначала убедитесь, что отменили активную подписку. Удаление приложения с телефона само по себе не прекращает подписку и не удаляет учетную запись.

Если вход в аккаунт сохранен, обычно удалить профиль можно через настройки приложения:

откройте Innerly;
перейдите в настройки аккаунта;
выберите пункт удаления учетной записи;
подтвердите удаление.

После удаления могут быть безвозвратно удалены:

результаты тестов;
история использования;
персональные настройки;
данные учетной записи.

Если самостоятельно удалить профиль не получается, можно обратиться в службу поддержки с просьбой полностью удалить аккаунт и персональные данные.

При обращении рекомендуется указать:

адрес электронной почты, привязанный к аккаунту;
просьбу удалить учетную запись и связанные персональные данные;
при необходимости приложить скриншоты ошибки, если функция удаления не работает.

Контакты службы поддержки:

Электронная почта: [email protected]

Телефон: +1 202 990 9615

После обработки запроса аккаунт и связанные с ним данные удаляются в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса. Если после удаления профиль остается доступным или вы не получаете ответа от службы поддержки, расскажите о своей ситуации на Xolvie. Это поможет привлечь внимание сервиса к вашей проблеме и предупредить других пользователей.