Я отправил фото в Hinge, но модерация отклонила их без объяснения. Какие критерии качества фото действуют и как удовлетворить их?

Почему Hinge отклоняет фотографии и как соответствовать критериям модерации.
Вот полезные и актуальные рекомендации, которые помогут вам загрузить фото, соответствующие стандартам приложения:

Как работает система модерации фото в Hinge.
Все загружаемые изображения проходят автоматическую и ручную проверку. Это необходимо, чтобы исключить недопустимый контент, изображения низкого качества или фото, не относящиеся к реальному пользователю.

Основные причины отклонения фото:
– На снимке не видно лица пользователя (закрыто, повернуто, в тени или с фильтрами).
– Фото содержит несколько людей, и невозможно определить, кто из них владелец профиля.
– Используются изображения знаменитостей, моделей или скачанные из интернета фотографии.
– Фото откровенного характера, с излишней оголённостью, в нижнем белье или намёками на сексуальный контент.
– Присутствуют элементы насилия, алкоголя, оружия или запрещённой символики.

Как подготовить фотографии, чтобы пройти проверку:
– Загрузите изображения в хорошем качестве, где чётко видно лицо.
– Избегайте чрезмерной ретуши или фильтров.
– Выберите нейтральный фон, естественный свет и выражение лица.
– Если на фото есть другие люди — обрежьте кадр так, чтобы вы были в центре внимания.

Что делать, если вы уверены, что фото отклонено ошибочно.
Отправьте запрос на пересмотр решения в службу поддержки Hinge по адресу [email protected]
.
Укажите:
– email, с которым вы зарегистрированы;
– дату и время загрузки фото;
– краткое описание, почему считаете отклонение ошибочным.
Поддержка может пересмотреть модерационное решение и разрешить публикацию.

Если ваши фото неоднократно отклоняются без объяснения, оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к непрозрачным правилам Hinge и побудит компанию объяснять причины блокировки более ясно.