Hihark.com списал 9,99 $ после пробного периода Melab.io за 0,99 $

25.09.2026 года я оформила пробный период сервиса Melab.io для тренировок стоимостью 0,99 USD (442,96 ₸) на 4 дня. После окончания пробного периода 29.09.2026 с моей карты Kaspi Visa было списано 9,99 USD (4 457,74 ₸) через сайт HIHARK.COM без моего согласия на продление подписки на последующие 7 дней. Я не продлевала подписку и не подтверждала покупку. Факт спорного списания подтверждается выпиской по операции от 29.09.2026 в мобильном приложении банка, где отражена транзакция HIHARK.COM на сумму 9,99 USD со статусом «заблокировано банком продавца». В личном кабинете Melab.io в истории покупок также отображаются две операции: первоначальный пробный период за 0,99 USD и последующее списание 9,99 USD. Я уже обращалась в службу поддержки Melab.io с описанием проблемы, однако ответа до настоящего момента не получила. Прошу заблокировать мою подписку в сервисе Melab.io, чтобы в дальнейшем с моей карты не производились какие‑либо списания без моего явного согласия. Также прошу проверить корректность списания 9,99 USD через HIHARK.COM, предоставить мне официальный письменный ответ по результатам проверки и вернуть неправомерно удержанную сумму на мою карту Kaspi Visa.