Что делать, если промокод или скидка на шины Hankook не работают, и как добиться их активации.
Вот подробные рекомендации, чтобы вы могли использовать свою скидку и не потерять выгоду:
Проверьте срок действия промокода.
– Большинство акционных кодов Hankook (и их официальных дилеров) имеют ограниченный срок действия — обычно от 7 до 30 дней.
– Если промокод введён после окончания акции, система автоматически его отклоняет без указания причины.
– Сравните дату получения промокода и срок, указанный в письме, SMS или на сайте акции.
Убедитесь, что промокод применим к вашему заказу.
– Некоторые коды действуют только на определённые модели или типы шин (например, летние, зимние, радиальные, серии Ventus или Kinergy).
– Промокоды могут не распространяться на товары со скидками, акции “2+2”, “кэшбэк” и спецпредложения.
– Если вы используете несколько акций одновременно, система может активировать только одну.
Правильное оформление промокода.
– Введите код без пробелов, заглавными буквами, точно так, как указан в источнике.
– Промокоды Hankook чувствительны к регистрационным данным: скидка может работать только для зарегистрированных пользователей или только при первой покупке.
Проблемы технического характера.
– Если промокод не срабатывает при оформлении заказа онлайн:
• попробуйте оформить заказ с другого браузера или устройства;
• очистите кэш сайта (иногда система "запоминает" предыдущие попытки);
• убедитесь, что на сайте включена поддержка cookies и JavaScript.
– Если ошибка сохраняется, сделайте скриншот экрана с введённым кодом и сообщением об ошибке.
Свяжитесь с поддержкой продавца или Hankook.
– Отправьте скриншот и укажите источник, откуда вы получили промокод (рассылка, купон, рекламная акция).
– Попросите активировать скидку вручную или предоставить новый код.
– Продавцы, участвующие в официальных программах Hankook, обязаны подтверждать действительные акции.
Если дилер или сайт Hankook отказываются активировать действующий промокод без объяснений, сообщите об этом на Xolvie. Это поможет зафиксировать проблему и добиться предоставления обещанной скидки.