Я не могу войти в личный кабинет Grow Food. Как восстановить доступ к аккаунту?

Есть трудности со входом — напишите жалобу на Xolvie, чтобы Grow Food обратила внимание на проблему и другие клиенты знали, как её решать.
Как восстановить доступ к личному кабинету Grow Food, если вы не можете войти. Вот чёткий и полезный алгоритм:

Проверьте правильность данных для входа.
Убедитесь, что e-mail или номер телефона вводятся точно так же, как при регистрации, без лишних пробелов и с правильной раскладкой клавиатуры.

Попробуйте восстановить пароль.
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» или аналогичную опцию и следуйте инструкции для сброса. Обычно на указанный при регистрации e-mail или телефон приходит код/ссылка для восстановления.

Проверьте почту и SMS.
Сообщения с кодом восстановления могут попадать в папку «Спам», «Нежелательное» или другой раздел — проверьте все папки и входящие.

Попробуйте альтернативный способ входа.
Если вы обычно входите по телефону, попробуйте e-mail, и наоборот, если такая опция есть.

Перезапустите приложение.
Иногда сессия «зависает», и после перезапуска или обновления приложения вход проходит нормально.

Свяжитесь с поддержкой Grow Food, если восстановление не работает.
Укажите, что сами попытки входа и сброс пароля не помогли, и попросите помощь в восстановлении доступа. Контакты:
– Телефон поддержки: 8 800 555-21-78
– Дополнительный телефон: 8 499 350-58-49
– Официальное сообщество Grow Food во ВКонтакте
– Telegram-бот growfood_bot

Если поддержки долго нет или нет внятного ответа.
Опишите ситуацию в жалобе на Xolvie: какую ошибку выдаёт вход, какой e-mail/номер привязан к аккаунту и что вы уже пробовали. Это помогает быстрее восстановить доступ и предупреждает других пользователей.